Amber setje

Veilig en Gemakkelijk Betalen

Bij Esraldia zorgen we ervoor dat je veilig, snel en eenvoudig kunt betalen. We bieden verschillende vertrouwde betaalmethoden zodat jij kunt kiezen wat het beste bij je past.

Beschikbare Betaalmethoden:

• iDeal – Direct betalen via je eigen bank in een veilige online omgeving.
• Bancontact – Handig en snel betalen voor onze Belgische klanten.
• Apple Pay – Betaal eenvoudig en snel via je Apple-apparaten.
• Google Pay – Snel en veilig betalen via je Google-account.
• Creditcard – We accepteren Mastercard en Visa voor veilige transacties.

Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde SSL-verbinding. Jouw persoonlijke gegevens zijn bij ons volledig beschermd.

Retourneren

Is je bestelling toch niet helemaal wat je had verwacht? Geen probleem! Bij Esraldia heb je de mogelijkheid om je items eenvoudig te retourneren.

Retourvoorwaarden:

• Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt.
• De artikelen moeten onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
• De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van onze kant gaat.

Zo retourneer je jouw bestelling:

Meld je retour aan door te e-mailen naar info@esraldia.nl, met een foto van het artikel die u wilt ruilen of retour sturen !
Verpak de items stevig in de originele verpakking samen met het ingevulde retourformulier (dit ontvang je na je aanmelding).
Stuur het pakket naar het volgende adres:
Retouradres:
Esraldia Retouren
Brecklenkampstraat 10
3077 JR Rotterdam
Nederland

Retouradres is geen bezoekadres!

Ruilen

Wil je liever een andere maat of kleur? Ruilen is bij ons net zo makkelijk als retourneren!

Hoe werkt ruilen?

1. Stuur ons een e-mail op info@esraldia.nl en geef aan welk item je wilt ruilen.
2. Wij reserveren het nieuwe item voor je, zodat je zeker bent van beschikbaarheid.
3. Stuur het originele item retour en zodra wij deze hebben ontvangen, sturen wij het nieuwe item naar je op.

Contact bij Vragen

Heb je vragen over betalen, retourneren of ruilen? Ons team staat klaar om je te helpen!

E-mail: info@esraldia.nl