Heb je vragen over je bestelling, onze producten, of wil je gewoon hallo zeggen? Ons team staat klaar om je te helpen!
E-mail: info@esraldia.nl
Of vul ons contactformulier in, en we nemen binnen 24 uur contact met je op.
Volg ons op Social Media:
Blijf op de hoogte van de nieuwste collecties, exclusieve aanbiedingen en stylingtips door ons te volgen op Instagram, Facebook en Pinterest.
Bestellingen die vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt en de volgende werkdag geleverd.
Zodra je bestelling is geplaatst, gaan wij direct aan de slag met de verwerking. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@esraldia.nl als je wijzigingen wilt doorgeven. Als het pakket al verzonden is, kun je het na ontvangst retourneren op eigen retourkosten!
Wij bieden gratis verzending bij bestellingen vanaf €75,-. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een vast tarief van €4,95 binnen Nederland en België.
Momenteel verzenden wij binnen Nederland en België. Voor internationale verzendingen kun je contact opnemen met onze klantenservice voor de mogelijkheden en de verzendkosten buiten Nederland en België.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link zodat je je pakket eenvoudig kunt volgen.
Je kunt bij ons veilig betalen met de volgende methoden:
• iDeal
• Bancontact
• Apple Pay
• Google Pay
• Creditcard (Mastercard & Visa)
Ja, al onze betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding. Jouw betaal- en persoonsgegevens zijn volledig beschermd.
Nee, We zullen binnenkort Klarna ondersteunen waar je eenvoudig achteraf kunt betalen.
Je hebt 14 dagen bedenktijd om je bestelling te retourneren. Meld je retour aan door een een e-mail te sturen naar info@esraldia.nl. Zorg ervoor dat de items in de originele verpakking en ongedragen worden teruggestuurd en aan de retourvoorwaarden voldoet!
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout vanuit Esraldia (bijvoorbeeld een verkeerd of beschadigd artikel).
Ja! Neem contact met ons op via info@esraldia.nl om je ruiling aan te geven. We reserveren het gewenste item voor u indien het op voorraad en leverbaar is en sturen het op zodra we het originele item hebben ontvangen van u.
Na ontvangst en controle van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
Sommige productpagina bevat een maattabel om je te helpen de juiste maat te kiezen. Twijfel je nog? Neem gerust contact met ons op voor advies.
We doen ons best om de kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Houd er echter rekening mee dat de kleuren licht kunnen afwijken door de instellingen van je scherm.
Nee, je kunt ook als gast een bestelling plaatsen. Het aanmaken van een account biedt echter voordelen, zoals het bijhouden van bestellingen en sneller afrekenen bij toekomstige aankopen.
Log in op je account en ga naar ‘Mijn aankopen’ om je persoonlijke informatie aan te passen.
Wij hechten veel waarde aan jouw privacy. Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van je bestelling en worden nooit gedeeld met derden. Lees onze volledige privacyverklaring voor meer informatie.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief en volg ons op Instagram, Facebook en Pinterest voor de nieuwste trends, collecties en exclusieve kortingen.
Neem gerust contact met ons op via info@esraldia.nl. We helpen je graag verder!
Bij Esraldia geloven we in kwaliteit, stijl en klanttevredenheid. Onze fashion- en accessoirecollecties worden zorgvuldig samengesteld, zodat jij altijd de nieuwste trends in huis haalt. Met onze snelle levering, veilige betaalopties en eenvoudige retourservice, zorgen we voor een zorgeloze shopervaring.
Bekijk de collectie