Betalen, retourneren en ruilen
Veilig en Gemakkelijk Betalen
Bij Esraldia zorgen we ervoor dat je veilig, snel en eenvoudig kunt betalen. We bieden verschillende vertrouwde betaalmethoden zodat jij kunt kiezen wat het beste bij je past.
Beschikbare Betaalmethoden:
• iDeal – Direct betalen via je eigen bank in een veilige online omgeving.
• Bancontact – Handig en snel betalen voor onze Belgische klanten.
• Apple Pay – Betaal eenvoudig en snel via je Apple-apparaten.
• Google Pay – Snel en veilig betalen via je Google-account.
• Creditcard – We accepteren Mastercard en Visa voor veilige transacties.
Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde SSL-verbinding. Jouw persoonlijke gegevens zijn bij ons volledig beschermd.
Retourneren
Is je bestelling toch niet helemaal wat je had verwacht? Geen probleem! Bij Esraldia heb je de mogelijkheid om je items eenvoudig te retourneren.
Retourvoorwaarden:
• Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt.
• De artikelen moeten onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
• De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van onze kant gaat.
Zo retourneer je jouw bestelling:
Stuur het pakket naar het retouradres wat vermeld staat op het retourformulier.
Ruilen
Wil je liever een andere maat of kleur? Ruilen is bij ons net zo makkelijk als retourneren!
Hoe werkt ruilen?
1. Stuur ons een e-mail op info@esraldia.nl en geef aan welk item je wilt ruilen.
2. Wij reserveren het nieuwe item voor je, zodat je zeker bent van beschikbaarheid.
3. Stuur het originele item retour en zodra wij deze hebben ontvangen, sturen wij het nieuwe item naar je op.
Contact bij Vragen
Heb je vragen over betalen, retourneren of ruilen? Ons team staat klaar om je te helpen!
E-mail: info@esraldia.nl